Если кто не знает, я по работе веду Bisound.com, и на нём есть страница помощи для особо одарённых. Ссылки смотреть не обязательно. Ключевой фрагмент:

Я не могу скачать файл
1. если Вы не вошли на сайт как зарегистрированный пользователь, то можете скачать не больше 10 песен в день. Чтобы скачать больше, зарегистрируйтесь или, если уже регистрировались, войдите на сайт.
1a. если Вы зарегистрировались и вошли на сайт, но всё равно видите сообщение что лимит закачек исчерпан, вероятно Ваш браузер кеширует страницы. Попробуйте обновить страницу (F5)
2. проверьте, правильно ли вводите код капчи (картинки с цифрами).

Так вот, сегодня приходит гениальнейший мейл в службу поддержки(дословно):
“Как зайти на сайт 1а? И обновить страницу F5?”

Я, как говорится, плакал.

А потом взгрустнулось – пора выпускать ликбез по интернету прямо.